Si tu pedido no es lo que esperabas, no te preocupes, en Glossy Makeup Store trabajamos para que estés completamente satisfecho con tu compra. Para realizar un cambio de producto, deberás enviarnos un mensaje de WhatsApp con la siguiente información: número de pedido, nombre completo, un video del momento de apertura del paquete y fotos claras del producto recibido. Esta evidencia es esencial para proceder con el cambio.
Los cambios deben solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido. No se realizarán cambios si no se envía la evidencia solicitada.
Recuerda que solo realizamos cambios de productos si el artículo recibido es incorrecto o defectuoso. En caso de que no tengamos el producto que solicitaste o haya llegado en mal estado, se realizará una devolución de dinero.
