¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
El tiempo de entrega depende del servicio de paquetería elegido. Los tiempos de procesamiento son de un máximo de 5 días hábiles, aunque en zonas de difícil acceso puede tardar hasta 7 días.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, puedes cambiar un producto si nos envías un mensaje de WhatsApp con el número de pedido, nombre del cliente, video abriendo el paquete e imágenes del producto. Tienes un plazo máximo de 48 horas después de recibir tu pedido para solicitar un cambio.
¿Qué pasa si mi pedido llega mal o defectuoso?
Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas y procederemos con el cambio o reembolso.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y pagos en efectivo en tiendas OXXO. Utilizamos pasarelas de pago seguras como PayPal, Clip y Pago Nube para proteger tu compra.
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío se calculan al momento de la compra, dependiendo del tipo de servicio que elijas: terrestre o exprés.
